Politique de confidentialité de l'Agence Flores

1. Introduction

Chez Agence Flores, nous accordons une grande importance à la protection des renseignements personnels de nos clients, partenaires et utilisateurs de notre site web. Cette politique vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément à la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

2. Personne responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de l’application de cette politique et de la sécurité des données est :

Nom : Andrés Flores

Titre : Président et responsable de la protection des renseignements personnels

Courriel : info@floresagency.ca

Pour toute question, commentaire ou demande concernant vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec la personne mentionnée ci-dessus.

3. Renseignements personnels collectés

Nous collectons les renseignements nécessaires pour évaluer vos besoins et vous fournir nos services, notamment :

Identité

Prénom et nom.

Coordonnées

Adresse courriel.

Informations professionnelles

Nom de l’entreprise, site web ou profil Instagram.

Détails du projet

Échéancier souhaité, type de service requis, budget approximatif et toute information complémentaire fournie dans votre message.

Données de marketing

Comment vous avez découvert notre agence.

Données de navigation

Adresse IP et données d’utilisation via des témoins (cookies) pour améliorer l’expérience sur notre site.

4. Mode de collecte

Vos renseignements sont recueillis par le biais de :

• Formulaires de contact sur notre site web.
• Interactions directes (courriels, appels, rencontres).
• Ententes contractuelles et processus de facturation.

5. Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos données pour les fins suivantes :

• Répondre à vos demandes d’information ou de soumission.
• Fournir et gérer nos services de marketing et de conception.
• Assurer le suivi administratif et la facturation.
• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site web.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

6. Communication et transfert des données

Agence Flores s’engage à ne pas vendre ni louer vos renseignements personnels à des tiers. Vos données sont principalement traitées et stockées au Québec. Dans l’éventualité où nous ferions appel à des prestataires de services tiers (ex: outils de gestion infonuagique), nous nous assurons qu’ils offrent des garanties de protection équivalentes.

7. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (chiffrement, accès restreints, pare-feu) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Vos droits (Loi 25)

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès

Consulter les renseignements personnels que nous détenons sur vous.

Droit de rectification

Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit de retrait

Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données à tout moment.

Droit à la portabilité

(Le cas échéant) Demander le transfert de vos données dans un format technologique structuré.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter Andrés Flores à l’adresse mentionnée à l’article 2.

9. Mise à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour refléter les changements législatifs. Toute mise à jour sera publiée sur notre site web avec la date de révision.

Dernière mise à jour : 14 janvier 2026